Découvrez ici les étapes d’une commande sur notre site Internet
www.espritsante.com. Toutefois, sachez que vous serez entièrement guidé(e) jusqu'à la validation complète de votre commande.
Etape préliminaire - Choix des produits et ajout au panier :
Naviguez parmi nos rubriques, flânez dans les promotions et nouveautés, utilisez le moteur de recherche… Tout au long de votre visite sur notre site, cliquez sur « Ajouter au panier » pour sélectionner les articles que vous souhaitez commander.
Pour commander plusieurs exemplaires du même article, il vous suffit de modifier la quantité (dans la case prévue à cet effet) et cliquez sur «
Ajouter au panier ».
Le nombre d’articles choisi s'inscrit sous l'onglet « Panier » en haut à droite de votre écran.
À tout moment, vous pouvez voir le détail de votre panier en cliquant sur le bouton « n article(s) ».
Etape 1 – Votre commande :
Une fois votre sélection faite et quand vous souhaitez valider votre commande, cliquez sur le bouton « Passer commande » (en haut à droite de l'écran).
Dans le bon de commande qui s'affiche, vérifiez le contenu et les quantités choisies avant de valider votre commande.
Pour passer à l'étape suivante, cliquez sur le bouton « Confirmer ma commande » et veuillez vous identifier :
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Si vous avez déjà un compte client, renseignez votre adresse email ainsi que votre mot de passe afin d’accéder à votre compte.
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Si vous ne possédez pas encore de compte client, vous pouvez en créer un à cette étape-là. Remplissez le formulaire d’identification et renseignez toutes les informations nécessaires à la création de votre compte et le traitement de vos commandes.
Vous allez maintenant renseigner toutes les informations nécessaires à la facturation et la livraison de votre commande.
Vous pouvez également, lors de cette étape, entrer un
code promotion (Pour recevoir des codes promotions,
inscrivez-vous à notre newsletter).
Etape 2 – Vos coordonnées :
Vous renseignez ici votre adresse. Si votre adresse est déjà saisie, vous pouvez la valider ou enregistrer une nouvelle adresse en cliquant sur « Changer l’adresse de livraison » dans l’onglet à défiler. Remplissez et enregistrez.
Indiquez également votre numéro de téléphone portable
(si vous n’en avez pas, indiquez « 0600000000 »).
Etape 3 - Mode de livraison :
Dans cette étape, vous sélectionnez le mode de livraison et l’adresse à laquelle vous souhaitez être livrée. Vous avez le choix entre le port par So colissimo ou la livraison en Espace ICI Relais.
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Choisissez le port par So colissimo si vous souhaitez être livré à domicile, à une autre adresse de votre choix (au bureau, pour faire un cadeau à un proche, etc.), dans un bureau de poste ou chez un commerçant partenaire.
Vous allez être redirigé vers le site So colissimo pour confirmer votre adresse de livraison. Sur ce site, vérifiez vos coordonnées, précisez votre titre de civilité (Mme, Mlle, M.) et renseignez d’autres instructions utiles à la livraison (résidence, entrée, étage, n° appartement, etc.). N’oubliez pas d’enregistrer les modifications s’il le faut.
Sur la droite, vous devez choisir de vous faire livrer soit « A l’adresse saisie », soit « A proximité de cette adresse ». Finissez par rentrer à nouveau votre téléphone portable en bas et validez. Vous allez être retourné sur le site
www.espritsante.com.
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Choisissez la livraison en Espace ICI Relais si vous souhaitez être livré à un commerce de proximité (superette, bureau de tabac, pressing, etc.). Ce mode de livraison est avantageux pour les personnes ne pouvant pas rester bloqués chez eux pour intercepter la livraison de leur commande. Vous serez averti de la disponibilité de votre commande par email.
Les tarifs sont définis par La poste et dépendent du poids des colis. Toutefois
si votre commande dépasse les 65€ d’achat, nous vous offrons les frais de port. La remise est précisée en bas du formulaire de commande (en dessous de l’ensemble des propositions en espaces ICI relais).
Il vous est demandé d'accepter nos conditions générales de vente en cochant la case prévue à cet effet. Cliquez sur « Commander » pour finaliser votre achat.
Etape 4 - Paiement :
A cette étape, un récapitulatif de votre commande vous est à nouveau présenté : adresse de facturation, adresse de livraison, votre commande, remises, etc. Vérifiez ces informations.
Si vous désirez modifier votre adresse de facturation, suivez le lien. Vous allez pouvoir enregistrer vos nouvelles informations personnelles. (Vous pouvez à tout moment changer vos informations personnelles dans « Accéder à mes informations » en haut à droite de l’écran).
Vous choisissez ensuite le mode de paiement qui vous convient le mieux.
Vous avez le choix entre un paiement par
carte bancaire (CB, Visa, MasterCard), paiement par
chèque ou paiement par
Paypal.
Terminez ensuite votre commande en cliquant sur « Payer ».
Vous serez alors redirigé le cas échéant vers le site sécurisé de notre partenaire bancaire ou vers le site de paiement de Paypal.
Dans le cas particulier de paiement par chèque, suivez les instructions marquées à l'écran. N'oubliez pas qu'avec ce moyen de paiement, le délai de livraison est plus long, car nous attendrons de recevoir votre paiement avant de préparer votre commande.
Etape 5 – Votre commande en cours de traitement dans nos services :
Après avoir passé votre commande, nous vous envoyons un email vous confirmant l'enregistrement de celle-ci, avec un récapitulatif des articles commandés et l'adresse de livraison que vous avez renseigné.
Nous vous préviendrons également de l’expédition de votre commande par email. Vous pourrez suivre l’avancement de votre colis sur le site www.coliposte.net grâce au numéro de colis que l’on vous fera parvenir. Compter
2 à 3 jours pour recevoir votre colis.
Vous pouvez également dès à présent suivre votre commande dans «
Accéder à mes informations » (en haut à droite de votre écran).
Une question, un conseil, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à
contact@espritsante.fr ou par téléphone au
05 53 77 22 25.